Politica de Confidențialitate – Totalbet Casino
Totalbet Casino acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale jucătorilor săi. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și cu legislația aplicabilă în România.
Colectarea datelor cu caracter personal
Colectăm date personale atunci când vă înregistrați, efectuați tranzacții sau interacționați cu platforma noastră. Aceste informații sunt necesare pentru furnizarea serviciilor de jocuri de noroc în condiții legale și sigure.
Ce date colectăm
- Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, CNP, copie a documentului de identitate;
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu;
- Date financiare: detalii de plată, istoricul tranzacțiilor, extrase bancare;
- Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv, browser, date de conectare;
- Date privind activitatea de joc: pariuri plasate, sesiuni de joc, preferințe.
De ce colectăm aceste date
- Verificarea identității și a vârstei (minim 18 ani);
- Prevenirea fraudei și a spălării banilor;
- Procesarea depunerilor și retragerilor;
- Respectarea obligațiilor legale impuse de ONJN.
Utilizarea datelor
Datele colectate sunt utilizate pentru gestionarea contului, procesarea plăților, oferirea de asistență clienți, personalizarea experienței și transmiterea comunicărilor de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră).
Partajarea datelor cu terți
Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari:
| Destinatar | Scop |
|---|---|
| Procesatori de plăți | Efectuarea tranzacțiilor financiare |
| Autorități de reglementare (ONJN) | Conformitate legală |
| Furnizori de verificare KYC | Confirmarea identității |
| Furnizori de servicii IT | Găzduire și securitate |
Nu vindem niciodată datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale.
Politica privind cookie-urile
Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și a analiza traficul. Tipurile de cookie-uri includ:
- Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea platformei;
- Cookie-uri analitice: pentru statistici de utilizare;
- Cookie-uri de marketing: pentru publicitate personalizată.
Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului dumneavoastră.
Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât contul este activ și pentru o perioadă de minim 5 ani după închiderea contului, conform cerințelor legale privind prevenirea spălării banilor.
Drepturile utilizatorilor
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale deținute;
- Dreptul la rectificare a datelor inexacte;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la portabilitatea datelor într-un format structurat;
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul de opoziție la prelucrare.
Măsuri de securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate, incluzând criptare SSL, firewall-uri, autentificare securizată și acces restricționat la baze de date, pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.
Conformitate GDPR pentru jucătorii din România
Totalbet Casino respectă integral prevederile GDPR și colaborează cu Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Aveți dreptul de a depune o plângere la această autoritate dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Date de contact pentru solicitări privind datele
Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare legată de confidențialitate, vă rugăm să contactați Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO):
- E-mail: [email protected]
- Adresă: Departamentul Protecția Datelor, Totalbet Casino, București, România
Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primire.